近日,欧盟对知名快时尚电商平台Shein的监管力度再次升级。在宣布加强对该平台审查的次日,欧盟行政部门依据《数字服务法案》(DSA)向Shein发出了新的信息请求(RFI),要求其提供更多关键信息。
欧盟委员会负责监督大型平台对DSA规则的执行情况,特别是算法透明度等要求。这些要求包括向研究人员提供数据访问权限,以便对系统性风险进行深入研究。尽管欧盟已多次发起调查并发出信息请求,但至今尚未对任何所谓的超大型在线平台(VLOP)或搜索引擎(VLOSE)实施DSA罚款。
此次向Shein发出的RFI涵盖了多个关键领域,包括其内部文件、市场上非法内容和商品的风险评估、推荐系统的透明度以及向合格研究人员提供数据访问权限的详细信息。欧盟委员会还要求Shein提供更多关于减轻消费者保护、公共健康和用户福祉风险所采取措施的数据,以及用户个人数据保护的详细信息。Shein需在2月27日前回复这一信息请求。
自去年4月被指定为VLOP以来,Shein一直备受欧盟立法者的关注。他们担心低成本电子商务市场可能带来的风险,如危险或假冒产品的分销,以及大量廉价、低质量商品对环境造成的危害。劣质商品涌入欧盟所引发的竞争问题也让欧盟深感忧虑。周三,欧盟委员会公布了一项针对此类问题的战略,但其中许多内容仍需得到共同立法者的同意才能实施。
作为应对策略的一部分,欧盟立法者正在推动海关改革,但这一改革需要成员国的支持。同时,委员会官员强调,现有的法律已经适用于低成本电子商务平台,包括产品规则、消费者保护法以及欧盟的在线治理框架。在执行DSA的相关方面,委员会正负责监督VLOP的合规情况,特别是对暗黑模式等反消费者策略的限制。
此次宣布的对Shein的RFI被视为欧盟继续施压并强调其正在采取行动的信号。然而,对于为何在昨天已经明确表达了对产品安全和消费者保护的担忧后,欧盟没有进一步加强这一领域的执法力度,委员会发言人并未给出明确回答。
尽管欧盟多次要求提供信息,但尚未对Shein或其低成本竞争对手Temu展开正式调查。不过,自去年3月以来,欧盟已对另一个市场AliExpress展开了DSA调查,涉及风险缓解、内容审核、广告透明度、算法问责制、交易者可追溯性以及研究人员的数据访问等多个问题。
面对欧盟的信息请求,Shein发言人Jakub Adamowicz通过电子邮件发来声明表示,Shein与欧盟委员会的目标一致,即确保欧盟消费者能够安心地在网上购物。公司已经收到信息请求,并正在努力迅速解决相关问题。