近日,国家邮政局公布的第三方机构最新调查结果显示,我国快递服务在2024年第三季度表现良好,监测覆盖了包括邮政速递、顺丰速运在内的9家主流快递品牌。公众满意度方面,顺丰速运与京东快递脱颖而出,整体满意度得分达到83.7,较去年同期上升0.8分。
调查还发现,本季度快递服务的全程时限缩短至53.32小时,同比减少了0.92小时。在时效性上,72小时妥投率高达84.39%,同比提升0.64个百分点,其中顺丰速运与中通快递表现尤为突出。
这些数据反映出我国快递服务持续优化,用户体验不断提升,行业整体呈现出积极向好的发展趋势。