近日,由一群极越品牌维权车主共同创立的“极越无声-我们发声”公众号,发布了关于其维权行动的最新动态。吉利汽车方面已正式回应,承诺将在下一个星期五之前,针对车主们的诉求给出明确答复。
据悉,这群维权车主数量超过六十人,他们在上周五与吉利汽车进行了深入且细致的交流。在会谈中,双方达成了多项共识,其中包括吉利将在下周迅速组建起一支约三十人的售后团队,并约定在下周五之前,向车主们通报具体的进展情况。
吉利方面进一步承诺,将在2025年1月10日前,正式发布公告,详细阐述其当前能够处理的相关问题,这些问题主要涉及质保服务、车主权益等方面。吉利表示,具体的处理细节将在售后团队组建完成后进一步明确,并恳请车主们耐心等待至约定的日期。
值得注意的是,如果吉利方面未能在下周五前给出令人满意的答复,车主们将有权直接与吉利集团高管杨学良进行面对面的沟通。车主们还表示,如果问题依然得不到解决,他们将依法将车辆开到吉利公司门口进行合法维权,而当地街道也已明确表示,将不再对此类维权活动进行干预。
在与吉利沟通的同时,车主们也在积极寻求与百度方面的协商,但目前尚未取得实质性进展。不过,北京地区的车主们正在为此付出努力,积极推动与百度的协商进程。
回顾此前,“极越无声-我们发声”公众号曾在1月3日发布了一封由极越车主联合签署的公开信。信中提到,由于关键零部件短缺,导致车辆维修进度严重滞后,同时车机软件频繁出现bug,对行车安全构成了严重威胁。车主们强烈要求吉利和百度双方立即采取行动,恢复极越品牌的售后体系,全力修复软件漏洞,并建立起长期有效的沟通机制,明确恢复期限及各方责任。
车主们表示,他们将继续密切关注吉利的回应和行动,并保留采取进一步措施的权利,以确保自身权益得到充分保障。