近期,一份关于11月份国内汽车市场的投诉榜单引起了广泛关注,其中吉利星愿车型以较高的投诉量位列第三。此次投诉的核心焦点,集中在了订车车主遭遇的长时间提车等待问题上,众多消费者反映4S店未能给出明确的交车时间表。
具体而言,有车主在今年10月8日通过吉利汽车官方APP下单,并在10月24日完成了车辆贷款的全部手续,然而时至今日,仍未收到关于提车进度的任何确切信息。更有车主表示,自己已经焦急等待了超过50天,却仍未见到新车的踪影。
吉利星愿自今年10月9日正式上市以来,凭借其出色的配置和亲民的价格,迅速赢得了市场的青睐。据吉利汽车官方公布的销量数据显示,这款车型在上市后的短短49天内,交付量便突破了3万辆大关,创造了国内A0级纯电轿车交付速度的新纪录。然而,随着订单量的持续激增,厂家的生产能力显然无法与之匹配,导致了严重的交付延迟。
面对这一现状,不少4S店虽然尚未获得吉利星愿的配额,但为了留住潜在客户,仍然接受车主的预订。这种做法虽然在一定程度上缓解了厂家的销售压力,但却进一步加剧了车主的提车焦虑。
吉利星愿的热销,无疑证明了其产品在市场上的强大竞争力。然而,如何在保持销量增长的同时,有效提升交付速度,成为吉利汽车当前亟待解决的重要问题。对于广大车主而言,他们也希望吉利能够尽快采取有效措施,缩短提车等待时间,让更多人能够早日享受到这款优秀的产品。