史克威尔艾尼克斯近期宣布了一项全新的客户行为准则，该准则的核心目的是为旗下员工构筑一道防护网，抵御来自部分粉丝的不当行为侵扰。公司明确指出，任何形式的暴力、诽谤、恐吓或其他能够影响员工工作环境、合作伙伴心情以及干扰其他客户体验的行为，都将被视为“客户骚扰”，并会遭到公司的零容忍处理。
尽管新政策未详细列举哪些具体行为构成骚扰，但显然这一举措是出于对近期一系列事件的回应。特别是《最终幻想7》系列，其粉丝群体因对角色关系的不同解读而产生了较大分歧，这一现象已引起了业界的广泛关注。去年12月，该系列的配音演员布里安娜·怀特曾公开呼吁粉丝：“我们共同热爱这些角色，彼此间应如家人般相待，让我们以更轻松的心态面对分歧。”
同样，在《最终幻想14》的开发团队中，制作人兼总监吉田直树也频繁遭遇来自玩家的直接人身攻击。他在去年的一次访谈中提到：“尽管我个人可以承受这些攻击，但我的团队成员在倾注心血创作游戏内容后，听到这些负面言论会感到非常沮丧。长此以往，他们可能会失去创作的热情，不再愿意产出有趣的内容。”吉田直树进一步透露，在《晓月之终途》资料片发布后，团队中的一名成员就遭受了极端负面的评论，这让他深感痛心。
吉田直树强调：“我们非常欢迎来自玩家的批评与建议，但希望这些意见都是基于建设性的讨论，而非恶意的人身攻击。一个健康、积极的交流环境，对于游戏的持续发展至关重要。”
